Le vostre chiamate. I vostri dati. Le vostre condizioni.
Klarson è costruito per aziende in cui la riservatezza non è opzionale. Infrastruttura UE, GDPR by design e un’architettura dati che processa solo ciò che serve e non conserva nulla per impostazione predefinita.
A cosa siamo conformi e cosa significa in pratica.
Non una spunta di conformità
I principi GDPR sono integrati nel modo in cui Klarson processa i dati a ogni passaggio. I dati delle chiamate non vengono conservati oltre la policy configurata. Nessun dato personale lascia la giurisdizione UE. Restate titolari del trattamento in ogni momento.
Architettura compatibile con i requisiti sanitari
L’architettura Klarson è compatibile con i requisiti HIPAA per la pianificazione degli appuntamenti e le richieste generali dei pazienti. I dati vocali vengono processati in memoria durante la chiamata e non vengono conservati come informazioni sanitarie protette salvo che la vostra configurazione lo richieda.
Francoforte e Dublino. Nient’altro.
Hosting esclusivo a Francoforte e Dublino. I vostri dati non passano mai attraverso server fuori dall’Unione Europea. Nessun routing di terze parti, nessun trasferimento transfrontaliero, nessuna eccezione.
Processati durante la chiamata. Conservati solo se lo decidete.
Ogni chiamata Klarson segue lo stesso percorso dati. La voce viene processata in tempo reale su infrastruttura UE, il risultato viene scritto nei vostri sistemi e nulla viene conservato oltre ciò che definisce la vostra policy.
La voce viene processata in tempo reale su infrastruttura UE. In questa fase non viene conservato audio. Il contesto della chiamata viene caricato dai dati business configurati.
Disponibilità in agenda, criteri di qualificazione, regole di trasferimento. Vengono accessati solo i dati definiti dalla vostra configurazione. Nient’altro viene estratto o letto.
Viene creata una trascrizione e conservata secondo la vostra policy di retention. 7 giorni, 30 giorni, 90 giorni o nessuna retention. Lo configurate prima dell’attivazione.
Record CRM, prenotazione in agenda, notifica al team. Vengono scritti solo i dati prodotti dalla chiamata. Nulla di aggiuntivo viene conservato, dedotto o trattenuto.
Cosa Klarson non fa con i vostri dati.
Non si addestra sulle vostre chiamate
I dati vocali e le trascrizioni della vostra operatività non vengono mai usati per addestrare o migliorare modelli IA, né da Klarson né da terze parti. Le vostre chiamate sono vostre.
Non condivide dati tra clienti
Registrazioni, trascrizioni e configurazione business sono completamente isolate. Nessun dato viene condiviso, aggregato o incrociato tra tenant in nessuna circostanza.
Non conserva dati per impostazione predefinita
Nulla viene conservato se non configurate una finestra di retention. Lo stato predefinito è nessuna retention. Decidete voi cosa viene conservato, dove e per quanto tempo.
Non instrada fuori dall’UE
Tutta la processazione vocale, la conservazione dei dati e le operazioni di sistema girano esclusivamente su infrastruttura UE. Francoforte e Dublino. Nessuna eccezione di routing, nessun trasferimento dati a terze parti fuori regione.
Accordo sul trattamento dei dati disponibile su richiesta.
In qualità di responsabile del trattamento ai sensi del GDPR, Klarson fornisce un accordo standard sul trattamento dei dati che definisce gli obblighi di entrambe le parti, le categorie di dati processati, lo scopo del trattamento e i sub-responsabili coinvolti. Richiedetelo direttamente e lo invieremo entro un giorno lavorativo.
Risposta entro un giorno lavorativo.
Domande sulla sicurezza prima di decidere.
Chiedeteci qualsiasi cosa. Rispondiamo direttamente, senza pressione commerciale.