Potansiyel müşteri siz bir ziyaretteyken aradı. Sesli mesaja düştü. Başka bir emlak ofisini aradı.
Klarson her aramayı 2 saniyenin altında yanıtlar, alıcı niyetini değerlendirir, ziyaret randevularını doğrudan danışman takvimine işler ve ofisinizi günün her saati kapsar. Böylece kazanmak için para ödediğiniz potansiyel müşteri, başka bir müşteriyle birlikteyken soğumaz.
Alıcı salı 14:30’da arıyor. Danışman ziyarette, telefon sessizde.
Portalde gördüğü ilanla ilgileniyor. Bugün görmek istiyor. Klarson değerlendirdi ve ziyaret randevusu oluşturdu.
Alıcıların %78’i ilk yanıt veren danışmanla ilerler. Ortalama danışman 15 saat içinde yanıt verir.
Her ziyaret 45 ila 90 dakika kaçan arama demektir
Ziyaretteyken telefonunuz teknik olarak müsaittir, pratikte ulaşılamaz. Yanıtlamak, karşınızdaki müşteriye profesyonel görünmez. Yanıtlamamak, hattaki potansiyel müşteriyi kaybettirir. Varsayılan sesli mesajdır ve emlakta sesli mesaj kaybettirir. Alıcılar aynı anda 3 ila 5 danışmanı arar ve ilk yanıt verenle ilerler.
Gelen emlak taleplerinin %46’sı hiç yanıt almaz
Sektör verilerine göre alıcı ve satıcı taleplerinin neredeyse yarısı tamamen yanıtsız kalır. Geç yanıtlanmaz. Hiç yanıtlanmaz. Bu kaçan taleplerin her biri 7.500 euro veya daha fazla tahmini komisyon kaybı demektir. Yıllık hacimde bu sayı çok hızlı rahatsız edici hâle gelir.
Mesai dışı alıcı aramalarının %71’i kaçırılır
Alıcılar ilanlara işten sonra, hafta sonları ve harekete geçmeye en hazır oldukları anlarda bakar. Mesai dışı kapsama yoksa bu yüksek niyetli aramalar ya sesli mesaja ya da müsait birini bulan rakip ofise gider.
İlk yanıt veren. Her potansiyel müşteri değerlendirilir.
Klarson, danışmanlarınızın yanıtlayamadığı aramaları, potansiyel müşterinin niyetinin en yüksek olduğu anda yanıtlar. Alıcıyı değerlendirir, ziyaret randevusunu oluşturur ve mevcut ziyaret bitmeden bilgiyi danışmanınıza ulaştırır.
Hiçbir potansiyel müşteri sesli mesaja düşmez. Klarson danışmanlarınızla paralel çalışır, böylece ekip ne yapıyor olursa olsun her gelen arama anında, profesyonel bir yanıt alır.
Bütçe aralığı, mülk tipi, zaman çizelgesi, ön onay durumu. Klarson önemli sinyalleri çıkarır ve talebi doğru yönlendirir, böylece danışmanlarınız zamanını dikkate değer fırsatlara ayırır.
Gerçek zamanlı takvim erişimi. Klarson ziyaret randevusunu oluşturur ve hem alıcıya hem danışmana onay gönderir. Gereksiz yazışma yok, manuel randevu yok, gecikme yok.
Tam arama transkripti, değerlendirme özeti ve danışman bildirimi mevcut ziyaret bitmeden teslim edilir. Danışmanınız dışarı çıktığında kimin aradığını, ne istediğini ve ne zaman geleceğini bilir.
Kazandırmak için para ödediğimiz potansiyel müşteriler biz ziyaretlerdeyken soğuyordu. Şimdi her arama yanıt alıyor ve her uygun alıcı telefonu kapatmadan ziyaret randevusunu oluşturuyor.
Klarson’ı bir emlak operasyonunda görün
30 dakikalık görüşme. Taahhüt yok. Ofisinize göre uyarlanmış canlı demo.