Te llamó un cliente mientras estabas en una visita. Saltó el buzón. Llamó a otra agencia.
Klarson atiende cada llamada en menos de 2 segundos, cualifica la intención de compra, concierta las visitas directamente en la agenda del agente y cubre tu agencia a cualquier hora. Para que el cliente que te ha costado captar no se enfríe mientras atiendes a otro.
Comprador llamando el martes a las 14:30. Agente en visita, teléfono en silencio.
Interesado en un inmueble visto en el portal. Listo para visitar hoy. Klarson cualificó y concertó la visita en 1,1 s.
El 78 % de los compradores se queda con la primera agencia que descuelga. El agente medio tarda 15 horas en responder.
Cada visita son entre 45 y 90 minutos de llamadas perdidas
Cuando estás en una visita, tu teléfono está técnicamente disponible pero, en la práctica, inalcanzable. Atender queda mal delante del cliente que tienes delante. No atender pierde al cliente que está al teléfono. El resultado por defecto es el buzón, y en inmobiliaria el buzón pierde. Los compradores llaman a 3 o 5 agencias a la vez y se quedan con la que responde primero.
El 46 % de las consultas inmobiliarias entrantes no recibe respuesta
Según los datos del sector, casi la mitad de las consultas de compradores y vendedores se queda sin responder. No tarde, nunca. Cada uno de esos clientes perdidos representa 7.500 euros o más en comisión no cobrada. Sobre un año de volumen, la cifra se vuelve muy incómoda muy rápido.
El 71 % de las llamadas de compradores fuera de horario se pierden
Los compradores miran anuncios después del trabajo, los fines de semana y en los momentos en los que están más dispuestos a actuar. Sin cobertura fuera del horario de oficina, esas llamadas de alta intención acaban en el buzón o en la agencia de al lado que sí tiene a alguien disponible.
Los primeros en responder. Cada cliente cualificado.
Klarson atiende las llamadas que tus agentes no pueden coger, en el momento exacto en el que un cliente tiene la máxima intención. Cualifica al comprador, concierta la visita y hace llegar la información al agente antes de que la visita en curso termine.
Ningún cliente llega al buzón. Klarson funciona en paralelo con tus agentes, de modo que cada llamada entrante recibe una respuesta inmediata y profesional pase lo que pase en el equipo.
Rango de presupuesto, tipo de inmueble, plazos, estado de preaprobación. Klarson extrae las señales que importan y enruta al cliente correctamente para que tus agentes dediquen el tiempo a las oportunidades que lo merecen.
Acceso a la agenda al momento. Klarson programa la visita y envía la confirmación al comprador y al agente. Sin idas y venidas, sin reservas manuales, sin demora.
Transcripción completa de la llamada, resumen de cualificación del cliente y aviso al agente enviados antes de que termine la visita en curso. Tu agente sale sabiendo exactamente quién llamó, qué busca y cuándo viene.
Los clientes que nos costaba captar se enfriaban mientras estábamos en visitas. Ahora cada llamada tiene respuesta y cada comprador cualificado tiene una visita concertada antes de colgar.
Verlo funcionando en una agencia inmobiliaria
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