Потенциалният клиент се обади, докато бяхте на оглед. Попадна на гласова поща. Обади се на друга агенция.
Klarson отговаря на всяко обаждане за под 2 секунди, оценява намерението на купувача, насрочва огледи директно в календара на агента и покрива агенцията денонощно. Така потенциалният клиент, за когото сте платили, не изстива, докато сте с друг клиент.
Купувач се обажда във вторник в 14:30. Агентът е на оглед, телефонът е без звук.
Интересува се от имот, видян в портал. Готов е да го види днес. Klarson оцени и насрочи огледа.
78% от купувачите избират първия агент, който отговори. Средният агент отговаря за 15 часа.
Всеки оглед означава 45 до 90 минути пропуснати обаждания
Когато сте на оглед, телефонът технически е наличен, но практически е недостижим. Ако отговорите, изглежда непрофесионално пред клиента срещу Вас. Ако не отговорите, губите потенциалния клиент на линията. По подразбиране обаждането отива в гласова поща, а в недвижимите имоти гласовата поща губи. Купувачите звънят едновременно на 3 до 5 агенти и продължават с този, който отговори първи.
46% от входящите имотни запитвания никога не получават отговор
Според данни от сектора почти половината от всички запитвания от купувачи и продавачи остават напълно без отговор. Не бавно отговорени. Никога отговорени. Всяко от тези пропуснати запитвания представлява приблизително 7 500 евро или повече изгубена комисиона. При годишен обем числото става неудобно много бързо.
71% от обажданията на купувачи извън работно време се пропускат
Купувачите разглеждат имоти след работа, през уикенда и в моментите, когато са най-готови да действат. Без покритие извън работно време тези обаждания с високо намерение отиват или в гласова поща, или при конкурентната агенция, която има някого на разположение.
Първи отговор. Всеки потенциален клиент е оценен.
Klarson отговаря на обажданията, на които агентите Ви не могат, точно когато намерението на потенциалния клиент е най-силно. Оценява купувача, насрочва огледа и изпраща информацията към агента още преди текущият оглед да приключи.
Нито едно запитване не стига до гласова поща. Klarson работи паралелно с агентите, така че всяко входящо обаждане да получи незабавен професионален отговор, независимо какво прави екипът.
Бюджет, тип имот, срок, предварително одобрение. Klarson извлича сигналите, които имат значение, и насочва запитването правилно, така че агентите да прекарват времето си с възможностите, които заслужават внимание.
Достъп до календар в реално време. Klarson насрочва огледа и изпраща потвърждение както на купувача, така и на агента. Без излишни съобщения, без ръчно записване, без забавяне.
Пълна транскрипция на обаждането, резюме на оценката и уведомление към агента, доставени преди текущият оглед да приключи. Агентът излиза с яснота кой се е обадил, какво иска и кога идва.
Потенциалните клиенти, за които плащахме, изстиваха, докато бяхме на огледи. Сега всяко обаждане получава отговор и всеки оценен купувач има насрочен оглед, преди още да затвори.
Вижте Klarson в имотна операция
30-минутно обаждане. Без ангажимент. Live демо, адаптирано към Вашата агенция.